Fecha de entrada en vigor: 23 de Julio de 2026

Última actualización: 23 de Julio de 2026

VIDify Consulting LLC respeta su derecho a controlar su información personal. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, la demo de Mise OS en WhatsApp y otras experiencias digitales operadas por VIDify.

1. Información Cubierta por una Solicitud de Eliminación

Una solicitud de eliminación puede abarcar la información personal que VIDify controla, incluyendo:

• Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa, cargo y otros datos de contacto que haya proporcionado;

• Mensajes e información enviados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correo electrónico o la demo de Mise OS en WhatsApp;

• Solicitudes de demo, consultas comerciales, registros de prospectos y notas internas relacionadas;

• Información técnica o de uso asociada con su interacción, cuando pueda vincularse razonablemente con usted.

2. Cómo Solicitar la Eliminación

Envíe un correo a info@vidifyconsulting.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Por favor incluya:

• Su nombre completo;

• La dirección de correo electrónico o el número de teléfono, incluyendo el código de país, que utilizó;

• El canal o servicio que utilizó, como el sitio web de VIDify o Mise OS;

• Una breve descripción de la información que desea eliminar. Por favor, no envíe contraseñas, PIN de WhatsApp, códigos de verificación de un solo uso ni documentos de identidad innecesarios.

3. Verificación de Identidad

Podemos verificar su solicitud respondiendo a la misma dirección de correo electrónico o número de WhatsApp asociado con la información. Si fuera razonablemente necesaria una verificación adicional, le explicaremos qué se requiere y por qué. Nunca le solicitaremos la contraseña de su cuenta, su PIN de WhatsApp ni códigos de verificación de un solo uso.

4. Qué Sucede Después de Enviar una Solicitud

Tras recibir y verificar una solicitud válida, VIDify:

• Localizará la información personal cubierta por la solicitud en los sistemas controlados por VIDify;

• Eliminará o anonimizará dicha información, salvo que tengamos una razón legal para conservar parte de ella;

• Instruirá a los proveedores de servicios pertinentes para que eliminen la información cuando sea requerido y técnicamente posible;

• Confirmará cuándo se ha completado la solicitud o explicará cualquier información que deba conservarse.

5. Tiempo de Respuesta

Responderemos dentro del plazo requerido por la legislación aplicable. Si una solicitud es inusualmente compleja o requiere tiempo adicional permitido por la ley, se lo comunicaremos.

6. Información Que Podríamos Necesitar Conservar

Podemos conservar información limitada cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias;

• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;

• Prevenir fraudes, abusos, incidentes de seguridad o el uso indebido de nuestros servicios;

• Hacer cumplir contratos o resolver disputas;

• Conservar un registro mínimo de supresión para poder respetar una solicitud de exclusión o de no contacto.

Cuando existan copias de seguridad, la información residual puede permanecer temporalmente hasta que se sobrescriba conforme al ciclo de retención aplicable. Durante ese período, no se restaurará ni utilizará, salvo cuando sea necesario para fines de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal.

7. Datos de WhatsApp y Meta

VIDify puede eliminar la información personal almacenada en los sistemas que VIDify controla. Una solicitud a VIDify no elimina su cuenta de WhatsApp o Meta, los mensajes almacenados en su propio dispositivo, ni la información controlada de forma independiente por Meta o WhatsApp.

Puede gestionar dicha información a través de la configuración de privacidad y de cuenta que ofrecen WhatsApp y Meta.

8. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto de esta Política de Privacidad o de nuestro manejo de su información personal, contáctenos:

VIDify Consulting LLC
300 Creek View Rd, Ste 209
Delaware
Correo: info@vidifyconsulting.com